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网站建设

网站策划之怎么样提升用户参与度-评论篇

发表日期:2024-09-21   作者来源:www.haf2.com   浏览:0   标签:网站建设解决方案    

网站策划、网站运营词典中有个叫“用户参与度”的词汇,相信大伙并很熟悉,因为网站种类各不相同,譬如:

1、交友网站,会借助交友活动的报名人数去衡量用户的参与度;

2、B2B网站会以用户发布的商品数目作为用户参与度;

3、B2C网站会以订单数目作为用户的参与度;

4、社区型网站会以用户的日记、相册数目,分别进行用户参与度的统计;

显然,用户参与度会有非常多种不一样的衡量指标,每一个网站策划、网站运营职员会依据自己负责的商品和模块,分别确定不同“用户参与度”指标,并持续的改变功能(表示用户用的网站功能)和推广方法上采取不一样的方案,来提升这一指数。由于这一数据的上升,直接影响到网站流量、忠实用户访问数;同时也会对网站口碑产生非常不错有哪些用途,一个参与度非常高的网站,总能叫人印象深刻,并推荐给我们的朋友;

今天就用户参与度中最常见的衡量指标“评论数”作为参考,公式非常简单:

“评论用户参与度=评论数/网页访问总数”

没什么可说的,大伙也都能理解,主要来咱来讲说提升这一指数的方法和办法。

第一,评论后即可获得网站提供打折奖励(积分)。
网站策划职员可能立刻会说,这不就是砸钱吗?其实,这个答案并不全对。为何如此说呢?由于大家不是直接给钱,而是提供打折奖励。一般一个打折奖励带动的是订单量的上升,对于用户而言“有打折,我就要把这个打折用掉,不然我不就是吃亏拉”如此的心态很容易见到,但打折奖励的首要条件是让用户先掏钱,如此网站的订单量就能有所提升,因为评论的数目不可限制的,所以一般公司是不会亏钱的,最多少赚点,所以也不算砸钱;

所以此举在短期内能获得立竿见影的成效。但也不可以防止也有为获得评论而评论的嫌疑,一旦用户评论中存在利益的驱使,则评论的水平成效也有所缺失,长此以往的结果是该用户评论形同虚设。所以在使用该方法的时候必须要注意量和度;

第二,以问题式发表评论话题。
需要用户发表评论,第一要给人一个评论的话题和动机,除去物质上的奖励和刺激以外,还有去设想一些问题,并将这类问题抛给用户,促进用户去考虑问题,用户考虑了问题后就会流下有价值的评论。所以要引导评论就需要去设计评论,就像猎人狩猎一样,要抓猎物,先得把套下好;

第三,优化用户评论路径,优化评论功能。
具备角逐优势的客户体验就是让用户尽量少的步骤最快达到目的,满足大家“懒惰”的天性。假如需要诱发用户评论,则可以尽量地让用户通过最简单的步骤发表我们的建议。其实这个部分主要关系到了网站策划中网站商品设计这一重点之上,看下这个例子:

一般70%的用户在想实行评论时,第一会写下评论的内容,然后在去写我们的名字和邮件,假如先让用户添用户名,那样用户可能感觉烦躁,而舍弃评论,而让用户先写评论,如此当用户文思泉勇时,写下评论内容,最后写上我们的名字,当然了邮箱和链接也不必填,同时增加了下次回访不需要重复输入用户信息,如此既简化了评论功能,同时也更符合单线化,更符适用户的实质用习惯;

第四,换种方法同样增加评论数。
用户评论并不是都需要用户提供详细文字评论,可以使用备选答案式评论(投票方法),以文字或图片皆可,譬如“高兴网”中投票组件,他就通过用户有兴趣的话题去发起些投票活动,那样其他用户就会投票,更有甚这会留下备选答案,和我们的想法。所以通过如此类似评论异化的办法,也同样能增加了用户评论的参与渠道,也提高了客户体验;

第五,邮件推广方法邀请用户评论。
现在,不少博客都提供了留言回邮件的方法,其实这是一个很好的方法,使得用户能知道自己评论的反馈状况,通过邮件产生了交互,有了用户之间的交互,那你网站的粘稠度就会提升,若是一个带有照片的漂亮MM给你的留言来了个回复,不相信你不迅速的打开网站,看看MM的具体状况,哈哈!

同时在邮件中,还能带上与留言有关的商品、网站广告等信息,如此用户收到邮件则觉得这是一个有效邮件, 而不会直接把他拖到垃圾箱里了。可是遗憾的是,我在看不少网站时基本没几个网站会运用该功能。

第六,以“坎肩”带来评论
相信大伙都了解“坎肩”是什么意思,再这就指大家的网站策划、网站运营或者网站编辑们了,当然了也有通过QQ群来的朋友。刚说到有些网站一但与用户之间产生了交互、产生了交流,那样这个网站的用户黏度是特别高的,由于基本上80%的人都有点“人来疯”,这可不是个贬义词,而是用户心理的一种描述,一但人多了,我就想留点什么;所以“坎肩”们,需要做的是:带动、抄作和维护;

有的“坎肩”还会来个名牌,的意思是呢,就是网站策划职员装专家,或者直接请专家来,尤其是电商网站,更会这样由于有时用户对网站提供的商品还未能达到充分信赖,也是有很多疑惑的。有了这种“名牌坎肩”后,也能带来些许信赖,如,美食评论家等等,其实也不为一种教好的方法;

第七,评论能给你带来流量。
这个玩博客的应该都了解,通过评论会带来博主的访问量,同时会带来一些其他的访问量,譬如张楠的网站策划博客有时都能给其他人带来20几个IP,所以着基本上评论已经成为了一种推广方法了,但首要条件是一个有水平的评论;假如你发的是广告,那鬼才会点你呢;

这是我总结的一些办法,期望对大伙能有所帮助,其实这里面的一点办法和思路可以运用到方方面面,就看大伙如何使用了:),假如你还有哪些更好的办法,记得留言告诉我,我会不断健全和补充哦。

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